Coiffeur (BM)
Certification RNCP34576
Formacodes 42061 | Spécialisation coiffure
Nomenclature Europe Niveau 5
Formacodes 42061 | Spécialisation coiffure
Nomenclature Europe Niveau 5
Les métiers associés à la certification RNCP34576 : Coiffure Direction de petite ou moyenne entreprise
Codes NSF 336 | Coiffure, esthétique et autres spécialites de services aux personnes
Voies d'accès : Contrat d'apprentissage Formation continue Contrat de professionnalisation VAE
Certificateurs :
Voies d'accès : Contrat d'apprentissage Formation continue Contrat de professionnalisation VAE
Certificateurs :
| Certificateur | SIRET |
|---|---|
| CMA FRANCE | 18750004600011 |
Activités visées :
Le titulaire du brevet de maitrise de coiffeur assure les activités de production et de direction de l’entreprise artisanale : - Créer et développer une entreprise artisanale de coiffure - Promouvoir l’entreprise au moyen d’actions commerciales et de communications dans le domaine de la coiffure - Gérer financièrement et économiquement l’entreprise artisanale de coiffure - Gérer les ressources humaines d’une entreprise artisanale de coiffure - Former et accompagner le jeune en apprentissage dans la profession de coiffure - Communiquer en anglais sur son métier, son activité - Réaliser tout type de prestation de coiffure pour homme et pour dame de haute technicité tenant compte du souhait et de la personnalité du client.
Le titulaire du brevet de maitrise de coiffeur assure les activités de production et de direction de l’entreprise artisanale : - Créer et développer une entreprise artisanale de coiffure - Promouvoir l’entreprise au moyen d’actions commerciales et de communications dans le domaine de la coiffure - Gérer financièrement et économiquement l’entreprise artisanale de coiffure - Gérer les ressources humaines d’une entreprise artisanale de coiffure - Former et accompagner le jeune en apprentissage dans la profession de coiffure - Communiquer en anglais sur son métier, son activité - Réaliser tout type de prestation de coiffure pour homme et pour dame de haute technicité tenant compte du souhait et de la personnalité du client.
Capacités attestées :
Le titulaire du BM coiffeur maîtrise la totalité des coupes, l’utilisation de la (les) couleur(s) et des différentes mises en forme (temporaire, permanente, défrisage/lissage, chignon) sur tout type de cheveux (occidentaux, asiatiques, africains,…) Il est en capacité de combiner ses compétences professionnelles pour sublimer ses prestations ; la coloration du cheveu accentuant les effets de volume, de mouvement de la coupe au service de la mise en beauté du (de la) client(e). Il est également à même de :
- Créer, reprendre et développer une entreprise de coiffure en s’appuyant sur un réseau de partenaires et de professionnels institutionnels,
- Promouvoir l’entreprise en élaborant une stratégie commerciale et en identifiant les moyens d’actions commerciales et de communications adaptées au secteur de la coiffure.
- Analyser la santé financière d’un salon, mesurer sa rentabilité et proposer des solutions correctives et/ou de développement de l’activité.
- Piloter au quotidien la rentabilité de l’entreprise de coiffure
- Gérer les ressources humaines de l’entreprise en respectant les principes de droit du travail.
- Former et accompagner l’apprenant dans le métier de coiffeur
- Échanger en langue étrangère dans l’exercice de son métier
Le titulaire du BM coiffeur maîtrise la totalité des coupes, l’utilisation de la (les) couleur(s) et des différentes mises en forme (temporaire, permanente, défrisage/lissage, chignon) sur tout type de cheveux (occidentaux, asiatiques, africains,…) Il est en capacité de combiner ses compétences professionnelles pour sublimer ses prestations ; la coloration du cheveu accentuant les effets de volume, de mouvement de la coupe au service de la mise en beauté du (de la) client(e). Il est également à même de :
- Créer, reprendre et développer une entreprise de coiffure en s’appuyant sur un réseau de partenaires et de professionnels institutionnels,
- Promouvoir l’entreprise en élaborant une stratégie commerciale et en identifiant les moyens d’actions commerciales et de communications adaptées au secteur de la coiffure.
- Analyser la santé financière d’un salon, mesurer sa rentabilité et proposer des solutions correctives et/ou de développement de l’activité.
- Piloter au quotidien la rentabilité de l’entreprise de coiffure
- Gérer les ressources humaines de l’entreprise en respectant les principes de droit du travail.
- Former et accompagner l’apprenant dans le métier de coiffeur
- Échanger en langue étrangère dans l’exercice de son métier
Secteurs d'activité :
Le coiffeur hautement qualifié exerce principalement en entreprise artisanale mono-site ou multi-sites (moins de 20 salariés par salon) du secteur des services à la personne. Il peut également exercer au sein d’un salon d’une chaîne (franchisé ou non) en tant que coiffeur, gérant ou manager. Il est plus rarement coiffeur à domicile à son compte, ou peut exercer d’un établissement hôtelier haut de gamme, au sein d’entreprises du spectacle ou des médias. Selon le dernier rapport de branche, le secteur de la coiffure comprend 85 192 entreprises dont 90% sont des artisans indépendants. Les 10% restant sont des points de vente exerçant sous licence de marque et autres franchises. On assiste depuis 4 ans à une structuration assez sensible du secteur dont le nombre d’entreprises à établissements multiple ne cessent d’augmenter avec une tendance d’entreprises multi-salons et l’apparition de mini-groupes à déploiement régional. Le secteur de la coiffure pour les créations, reprises d’entreprises reste dynamique avec 7 443 nouveaux entrepreneurs en 2018 (6 644 en création et 799 en reprise d’entreprise). On note néanmoins une évolution marquée des caractéristiques des entreprises. Les établissements à domicile représentent aujourd’hui plus d’un quart des établissements de la profession, alors même qu’ils ne comptabilisent que 3% des établissements employeurs de la profession. A l’inverse, seulement 9% des établissements sont sous enseigne, pourtant ils représentent un établissement employeur sur cinq. Aujourd’hui, le secteur de la coiffure emploie près de 112 066 salariés et compte 67 490 personnes non salariées, soit 179 556 actifs au total. .
Le coiffeur hautement qualifié exerce principalement en entreprise artisanale mono-site ou multi-sites (moins de 20 salariés par salon) du secteur des services à la personne. Il peut également exercer au sein d’un salon d’une chaîne (franchisé ou non) en tant que coiffeur, gérant ou manager. Il est plus rarement coiffeur à domicile à son compte, ou peut exercer d’un établissement hôtelier haut de gamme, au sein d’entreprises du spectacle ou des médias. Selon le dernier rapport de branche, le secteur de la coiffure comprend 85 192 entreprises dont 90% sont des artisans indépendants. Les 10% restant sont des points de vente exerçant sous licence de marque et autres franchises. On assiste depuis 4 ans à une structuration assez sensible du secteur dont le nombre d’entreprises à établissements multiple ne cessent d’augmenter avec une tendance d’entreprises multi-salons et l’apparition de mini-groupes à déploiement régional. Le secteur de la coiffure pour les créations, reprises d’entreprises reste dynamique avec 7 443 nouveaux entrepreneurs en 2018 (6 644 en création et 799 en reprise d’entreprise). On note néanmoins une évolution marquée des caractéristiques des entreprises. Les établissements à domicile représentent aujourd’hui plus d’un quart des établissements de la profession, alors même qu’ils ne comptabilisent que 3% des établissements employeurs de la profession. A l’inverse, seulement 9% des établissements sont sous enseigne, pourtant ils représentent un établissement employeur sur cinq. Aujourd’hui, le secteur de la coiffure emploie près de 112 066 salariés et compte 67 490 personnes non salariées, soit 179 556 actifs au total. .
Types d'emplois accessibles :
Le chef d’entreprise artisanale a une obligation : - de production qui évolue en fonction des tendances et de la mode, - de réactualisation des techniques qui suit l’évolution de l’activité de coiffeur. Il a la responsabilité du maintien et du développement de l’entreprise afin d’en assurer la pérennité. Il a également une responsabilité juridique inhérente à la gestion de ses salariés et à l’accueil de sa clientèle. En matière d’autonomie, le titulaire du BM coiffeur peut prétendre à une autonomie totale en matière de stratégie d’entreprise, de gestion, de production, d’innovation, de création. Le gestionnaire et le coiffeur hautement qualifié, assument une responsabilité totale de production. Ils sont autonomes dans leurs activités de production et peuvent suppléer le chef d’entreprise en cas d’absence. Ils peuvent assurer la gérance d’un salon tant sur le plan technique que dans le management de la structure.
Le chef d’entreprise artisanale a une obligation : - de production qui évolue en fonction des tendances et de la mode, - de réactualisation des techniques qui suit l’évolution de l’activité de coiffeur. Il a la responsabilité du maintien et du développement de l’entreprise afin d’en assurer la pérennité. Il a également une responsabilité juridique inhérente à la gestion de ses salariés et à l’accueil de sa clientèle. En matière d’autonomie, le titulaire du BM coiffeur peut prétendre à une autonomie totale en matière de stratégie d’entreprise, de gestion, de production, d’innovation, de création. Le gestionnaire et le coiffeur hautement qualifié, assument une responsabilité totale de production. Ils sont autonomes dans leurs activités de production et peuvent suppléer le chef d’entreprise en cas d’absence. Ils peuvent assurer la gérance d’un salon tant sur le plan technique que dans le management de la structure.
Objectif contexte :
Le titulaire de la certification est un chef d’entreprise artisanale, un porteur de projet de création ou de reprise d’entreprise, un responsable de salon ou un coiffeur hautement qualifié pouvant suppléer à l’absence du chef d’entreprise (en raison de la
Le titulaire de la certification est un chef d’entreprise artisanale, un porteur de projet de création ou de reprise d’entreprise, un responsable de salon ou un coiffeur hautement qualifié pouvant suppléer à l’absence du chef d’entreprise (en raison de la
Statistiques : :
| Année | Certifiés | Certifiés VAE | Taux d'insertion global à 6 mois | Taux d'insertion métier à 2 ans |
|---|---|---|---|---|
| 2018 | 99 | 0 | 100 | 93 |
| 2017 | 116 | 3 | 100 | 91 |
Bloc de compétences
RNCP34576BC01 : Réaliser une transformation complète et créative de la chevelure
Compétences :
Modifier la couleur en utilisant toutes les techniques et les produits
- Anticiper le rendu final désiré et les zones du visage à mettre en valeur
- Préparer ou faire préparer les produits de coloration selon les dosages adaptés à la couleur et aux reflets souhaités.
- Colorer, uniformiser, mécher la chevelure au moyen de tous les procédés existants Réaliser une coupe homme ou femme classique et créative
- Sculpter la chevelure sur cheveux secs et sur chevaux mouillés : couper, effiler, égaliser, dégrader, tracer, fondu de nuque avec tout type d’instruments et de techniques
- Travailler les volumes en fonction de la forme du crâne et de la densité de la chevelure
- Combiner les différentes techniques de coupe classiques ou innovantes adaptées au visage de la cliente et en accord avec sa demande Réaliser un coiffage créatif
- Mettre en forme la coiffure avec appareil ou aux doigts
- Réaliser un coiffage valorisant coupe et coloration et mettant en valeur le client
- Structurer le coiffage avec ou sans produits de construction ou de finition
- Conseiller et « former » le client à l’entretien de la transformation et du coiffage au quotidien
Modifier la couleur en utilisant toutes les techniques et les produits
- Anticiper le rendu final désiré et les zones du visage à mettre en valeur
- Préparer ou faire préparer les produits de coloration selon les dosages adaptés à la couleur et aux reflets souhaités.
- Colorer, uniformiser, mécher la chevelure au moyen de tous les procédés existants Réaliser une coupe homme ou femme classique et créative
- Sculpter la chevelure sur cheveux secs et sur chevaux mouillés : couper, effiler, égaliser, dégrader, tracer, fondu de nuque avec tout type d’instruments et de techniques
- Travailler les volumes en fonction de la forme du crâne et de la densité de la chevelure
- Combiner les différentes techniques de coupe classiques ou innovantes adaptées au visage de la cliente et en accord avec sa demande Réaliser un coiffage créatif
- Mettre en forme la coiffure avec appareil ou aux doigts
- Réaliser un coiffage valorisant coupe et coloration et mettant en valeur le client
- Structurer le coiffage avec ou sans produits de construction ou de finition
- Conseiller et « former » le client à l’entretien de la transformation et du coiffage au quotidien
Modalités d'évaluation :
Mise en situation professionnelle de transformation complète sur un homme ou une dame – 3h30 Sur modèle masculin ou féminin, réalisation d’une coloration, d’une coupe et d’un coiffage tendance, mode, en faisant preuve d’une créativité totale. Avant le début du travail, le candidat établit une fiche technique de sa future réalisation, qui est un engagement sur le résultat final. Mise en situation professionnelle - Coupe brosse – 45 min: En harmonie avec le visage comprenant fondu de nuque, tour d’oreilles avec tous types d’outils et tondeuse sans sabot pour les finitions sur un modèle féminin ou masculin Résolution de problème : épreuve orale A partir d’une situation problème issue de cas réels, le candidat apporte une résolution en mobilisant ses connaissances techniques, commerciales et managériales.
Mise en situation professionnelle de transformation complète sur un homme ou une dame – 3h30 Sur modèle masculin ou féminin, réalisation d’une coloration, d’une coupe et d’un coiffage tendance, mode, en faisant preuve d’une créativité totale. Avant le début du travail, le candidat établit une fiche technique de sa future réalisation, qui est un engagement sur le résultat final. Mise en situation professionnelle - Coupe brosse – 45 min: En harmonie avec le visage comprenant fondu de nuque, tour d’oreilles avec tous types d’outils et tondeuse sans sabot pour les finitions sur un modèle féminin ou masculin Résolution de problème : épreuve orale A partir d’une situation problème issue de cas réels, le candidat apporte une résolution en mobilisant ses connaissances techniques, commerciales et managériales.
RNCP34576BC08 : Recruter, accueillir et former un apprenti, un alternant
Compétences :
- Organiser et mener le recrutement d’un apprenti, un alternant
- Arbitrer sur le profil (âge, diplôme) le plus adapté à l’entreprise
- Accueillir les jeunes et organiser son parcours d’apprentissage en fonction du référentiel diplôme
- Mettre en place les dispositions spécifiques de la convention collective et du droit du travail
- Organiser les séquences d’évaluation du jeune au poste de travail et les communiquer au CFA
- Organiser et mener le recrutement d’un apprenti, un alternant
- Arbitrer sur le profil (âge, diplôme) le plus adapté à l’entreprise
- Accueillir les jeunes et organiser son parcours d’apprentissage en fonction du référentiel diplôme
- Mettre en place les dispositions spécifiques de la convention collective et du droit du travail
- Organiser les séquences d’évaluation du jeune au poste de travail et les communiquer au CFA
Modalités d'évaluation :
Épreuve orale:Mise en situation d’apprentissage (alternance) Le candidat tire au sort une situation d’alternance qui peut être d’ordre générale ou problématique. Il analyse la situation décrite et formule des réponses ou solutions à cette dernière et ce, dans le cadre strict de son rôle de maître d’apprentissage/tuteur et de l’exécution de ce contrat de travail particulier.
Épreuve orale:Mise en situation d’apprentissage (alternance) Le candidat tire au sort une situation d’alternance qui peut être d’ordre générale ou problématique. Il analyse la situation décrite et formule des réponses ou solutions à cette dernière et ce, dans le cadre strict de son rôle de maître d’apprentissage/tuteur et de l’exécution de ce contrat de travail particulier.
RNCP34576BC03 : Créer et réaliser un chignon créatif avec postiche, sur cheveux courts et cheveux longs
Compétences :
- Définir le volume, la forme et le positionnement du chignon en adéquation avec le modèle, sa chevelure et l’évènement
- Réaliser un ou plusieurs points d’attache et poser le postiche
- Poser, adapter et entretenir les prothèses capillaires, les perruques synthétiques et naturelles, avec des visées esthétiques et/ou thérapeutiques
- Définir le volume, la forme et le positionnement du chignon en adéquation avec le modèle, sa chevelure et l’évènement
- Réaliser un ou plusieurs points d’attache et poser le postiche
- Poser, adapter et entretenir les prothèses capillaires, les perruques synthétiques et naturelles, avec des visées esthétiques et/ou thérapeutiques
Modalités d'évaluation :
Mise en situation professionnelle – 1h30 Sur un modèle masculin ou féminin, réalisation d’un chignon sur un thème choisi par le candidat. En amont, le candidat rédige une fiche technique détaillant le traitement du thème retenu et la manière dont techniquement il l’illustrera.
Mise en situation professionnelle – 1h30 Sur un modèle masculin ou féminin, réalisation d’un chignon sur un thème choisi par le candidat. En amont, le candidat rédige une fiche technique détaillant le traitement du thème retenu et la manière dont techniquement il l’illustrera.
RNCP34576BC02 : Modifier la nature du cheveu de manière durable ou temporaire
Compétences :
Réaliser une permanente
- Anticiper le rendu final en contrôlant et maîtrisant le degré de frisure
- Définir le type d’enroulage, la taille des bigoudis, la force et le temps de pose du produit correspondant à la demande et à la nature du cheveu
- Réaliser une permanente sur toute la longueur de la chevelure en méthode directe ou indirecte avec double ou triple enroulage Réaliser un défrisage/lissage
- Sur tous types de cheveux, de frisure et de longueurs selon différentes méthodes et techniques, y compris chimiques
- Lisser et homogénéiser les longueurs et pointes Réaliser une mise en boucles temporaire
- Se prononcer sur la longévité du résultat au regard de la chevelure à travailler et en informer le client
- Élever et orienter les mèches mises en forme en variant les différents types de boucles, avant dégagement
- Dégager, sécher et procéder à une finition esthétique
Réaliser une permanente
- Anticiper le rendu final en contrôlant et maîtrisant le degré de frisure
- Définir le type d’enroulage, la taille des bigoudis, la force et le temps de pose du produit correspondant à la demande et à la nature du cheveu
- Réaliser une permanente sur toute la longueur de la chevelure en méthode directe ou indirecte avec double ou triple enroulage Réaliser un défrisage/lissage
- Sur tous types de cheveux, de frisure et de longueurs selon différentes méthodes et techniques, y compris chimiques
- Lisser et homogénéiser les longueurs et pointes Réaliser une mise en boucles temporaire
- Se prononcer sur la longévité du résultat au regard de la chevelure à travailler et en informer le client
- Élever et orienter les mèches mises en forme en variant les différents types de boucles, avant dégagement
- Dégager, sécher et procéder à une finition esthétique
Modalités d'évaluation :
Mise en situation professionnelle : défrisage/ lissage ou permanente, par tirage au sort – 1h30 Après rédaction d’une fiche technique où le candidat spécifie les techniques et méthodes retenues pour le modèle, il réalise la prestation Mise en boucles temporaire: 45 min Sur modèle masculin ou féminin, réalisation de boucles en relief, semi-relief et plates.
Mise en situation professionnelle : défrisage/ lissage ou permanente, par tirage au sort – 1h30 Après rédaction d’une fiche technique où le candidat spécifie les techniques et méthodes retenues pour le modèle, il réalise la prestation Mise en boucles temporaire: 45 min Sur modèle masculin ou féminin, réalisation de boucles en relief, semi-relief et plates.
RNCP34576BC04 : Créer et développer un salon de coiffure
Compétences :
- Conduire un projet de création d’entreprise, de reprise ou de développement d’activités
- Construire le projet entrepreneurial, le buisines model de la création et du développement de l’entreprise
- Identifier et actionner les leviers d’aide (outils & structures) financiers et administratifs
- Construire un argumentaire, une présentation, une « storytelling » pour défendre son projet dans le registre adapté à ses interlocuteurs (banquiers investisseurs, clients etc)
- Conduire un projet de création d’entreprise, de reprise ou de développement d’activités
- Construire le projet entrepreneurial, le buisines model de la création et du développement de l’entreprise
- Identifier et actionner les leviers d’aide (outils & structures) financiers et administratifs
- Construire un argumentaire, une présentation, une « storytelling » pour défendre son projet dans le registre adapté à ses interlocuteurs (banquiers investisseurs, clients etc)
Modalités d'évaluation :
Étude de cas écrite : A partir d’un dossier constitué de textes d’actualité à caractère économique et/ou réglementaire et/ou social (le statut de micro-entrepreneur, les zones franches, le statut de conjoint-collaborateur,…) le candidat devra analyser l’ensemble des documents avant d’en mesurer l’impact éventuel sur son secteur d’activité, sa branche, son entreprise. Son point de vue, devra être argumenté et illustré d’exemples issus de son expérience A l’oral : 15 jours après l’écrit Le candidat porte une analyse sur sa production écrite et apporte tout élément complémentaire ou rectificatif, en lien avec le thème lui paraissant pertinent pour le secteur de la coiffure
Étude de cas écrite : A partir d’un dossier constitué de textes d’actualité à caractère économique et/ou réglementaire et/ou social (le statut de micro-entrepreneur, les zones franches, le statut de conjoint-collaborateur,…) le candidat devra analyser l’ensemble des documents avant d’en mesurer l’impact éventuel sur son secteur d’activité, sa branche, son entreprise. Son point de vue, devra être argumenté et illustré d’exemples issus de son expérience A l’oral : 15 jours après l’écrit Le candidat porte une analyse sur sa production écrite et apporte tout élément complémentaire ou rectificatif, en lien avec le thème lui paraissant pertinent pour le secteur de la coiffure
RNCP34576BC06 : Gérer le salon de coiffure lors de la création, du rachat ou du développement de l’activité
Compétences :
- Élaborer le dossier financier de l’entreprise à destination des partenaires extérieurs (banquier, société de cautionnement mutuel,…)
- Définir la stratégie de l’entreprise à partir des documents comptables élaborés par l’expert-comptable
- Justifier et/ou expliquer la stratégie de l’entreprise au moyen des comptes de résultats et des bilans sur les derniers exercices : conséquences et raisons des investissements effectués, des recrutements, etc
- Élaborer un plan de financement réaliste à destination du banquier, et négocier un prêt, des facilités de trésorerie lors d’investissements
- Identifier les indicateurs de la santé financière de l’entreprise et les utiliser comme argument auprès des donneurs d’ordre, des financiers
- Piloter au quotidien la rentabilité du salon
- Établir le seuil de rentabilité de chaque type de produit, de chaque gamme
- Surveiller la valeur des stocks et sa rotation
- Gérer les délais de paiement des clients, en particulier pour les commandes ou les marchés avec les collectivités
- Négocier les délais fournisseurs
- Élaborer le dossier financier de l’entreprise à destination des partenaires extérieurs (banquier, société de cautionnement mutuel,…)
- Définir la stratégie de l’entreprise à partir des documents comptables élaborés par l’expert-comptable
- Justifier et/ou expliquer la stratégie de l’entreprise au moyen des comptes de résultats et des bilans sur les derniers exercices : conséquences et raisons des investissements effectués, des recrutements, etc
- Élaborer un plan de financement réaliste à destination du banquier, et négocier un prêt, des facilités de trésorerie lors d’investissements
- Identifier les indicateurs de la santé financière de l’entreprise et les utiliser comme argument auprès des donneurs d’ordre, des financiers
- Piloter au quotidien la rentabilité du salon
- Établir le seuil de rentabilité de chaque type de produit, de chaque gamme
- Surveiller la valeur des stocks et sa rotation
- Gérer les délais de paiement des clients, en particulier pour les commandes ou les marchés avec les collectivités
- Négocier les délais fournisseurs
Modalités d'évaluation :
Étude de cas de gestion – Épreuve écrite: Sous la forme d’une étude de cas, le candidat réalise une analyse de la situation financière d’une entreprise à partir de ses documents comptables et définit si le projet de reprise ou le projet du dirigeant est viable et sous quelles conditions.
Étude de cas de gestion – Épreuve écrite: Sous la forme d’une étude de cas, le candidat réalise une analyse de la situation financière d’une entreprise à partir de ses documents comptables et définit si le projet de reprise ou le projet du dirigeant est viable et sous quelles conditions.
RNCP34576BC05 : Commercialiser les prestations et les services du salon de coiffure
Compétences :
- Définir la politique commerciale du salon
- Déterminer la politique tarifaire applicable aux prestations, services, forfaits du salon
- Présenter les produits de revente au client et le conseiller
- Répondre aux objections et aménager l’offre si nécessaire
- Concevoir des outils de communication
- Encadrer les modalités d’accueil et de suivi des prestations réalisées
- Conduire une négociation commerciale avec un client, un prescripteur dans le cas d’un évènement
- Bâtir les argumentaires et consignes à destination des collaborateurs
- Présenter son entreprise, son activité en anglais
- Négocier avec un fournisseur, un client en langue étrangère
- Exposer son savoir-faire, ses réalisations en anglais
- Définir la politique commerciale du salon
- Déterminer la politique tarifaire applicable aux prestations, services, forfaits du salon
- Présenter les produits de revente au client et le conseiller
- Répondre aux objections et aménager l’offre si nécessaire
- Concevoir des outils de communication
- Encadrer les modalités d’accueil et de suivi des prestations réalisées
- Conduire une négociation commerciale avec un client, un prescripteur dans le cas d’un évènement
- Bâtir les argumentaires et consignes à destination des collaborateurs
- Présenter son entreprise, son activité en anglais
- Négocier avec un fournisseur, un client en langue étrangère
- Exposer son savoir-faire, ses réalisations en anglais
Modalités d'évaluation :
Étude de cas écrite : A partir d’une étude de cas, exposant la situation commerciale, la concurrence et le marché d’une entreprise, le candidat analysera la situation commerciale de l’entreprise et formulera une stratégie commerciale et de communication réaliste et en lien avec les ambitions de son dirigeant Oral : Après une préparation écrite, le candidat développera à l’oral un argumentaire de commercialisation des produits et prestations de coiffure. Épreuve orale de langue étrangère : Le candidat tire au sort un texte court en anglais d’ordre économique ou en lien avec son activité de coiffeur. Il doit se présenter, présenter son projet professionnel et s’exprimer sur le texte.
Étude de cas écrite : A partir d’une étude de cas, exposant la situation commerciale, la concurrence et le marché d’une entreprise, le candidat analysera la situation commerciale de l’entreprise et formulera une stratégie commerciale et de communication réaliste et en lien avec les ambitions de son dirigeant Oral : Après une préparation écrite, le candidat développera à l’oral un argumentaire de commercialisation des produits et prestations de coiffure. Épreuve orale de langue étrangère : Le candidat tire au sort un texte court en anglais d’ordre économique ou en lien avec son activité de coiffeur. Il doit se présenter, présenter son projet professionnel et s’exprimer sur le texte.
RNCP34576BC07 : Gérer les ressources humaines du salon
Compétences :
- Développer les compétences des salariés
- Élaborer le plan de formation du salon pour intégrer les innovations techniques, réglementaires et le développement personnel des salariés
- Assurer l’accompagnement des collaborateurs lors des prestations : conseiller le collaborateur dans son perfectionnement de son « geste professionnel »
- Diriger les équipes, élaborer les plannings
- Recruter : définir le profil, rédiger la fiche de poste
- Conduire les entretiens professionnels (entretiens d’évaluation, de fixation d’objectif, de régulation…) et les bilans périodiques
- Analyser les comportements des salariés et gérer le volet relationnel des collaborateurs entre eux, et avec les clients
- Développer les compétences des salariés
- Élaborer le plan de formation du salon pour intégrer les innovations techniques, réglementaires et le développement personnel des salariés
- Assurer l’accompagnement des collaborateurs lors des prestations : conseiller le collaborateur dans son perfectionnement de son « geste professionnel »
- Diriger les équipes, élaborer les plannings
- Recruter : définir le profil, rédiger la fiche de poste
- Conduire les entretiens professionnels (entretiens d’évaluation, de fixation d’objectif, de régulation…) et les bilans périodiques
- Analyser les comportements des salariés et gérer le volet relationnel des collaborateurs entre eux, et avec les clients
Modalités d'évaluation :
Étude de cas écrite – Épreuve terminale A partir de données, de l’organisation d’une entreprise, le candidat analyse l’organisation RH de l’entreprise et formule des propositions d’organisation, de management pour répondre aux objectifs de son dirigeant
Étude de cas écrite – Épreuve terminale A partir de données, de l’organisation d’une entreprise, le candidat analyse l’organisation RH de l’entreprise et formule des propositions d’organisation, de management pour répondre aux objectifs de son dirigeant
Partenaires actifs :
| Partenaire | SIRET | Habilitation |
|---|---|---|
| ACADEMY EUROPEENNE DE COIFFURE ET D'ESTHETIQUE | 44210721500026 | HABILITATION_FORMER |
| ASS GESTION CFA CENTRE-ALSACE | 34396437500012 | HABILITATION_ORGA_FORM |
| CFA ACADEMIQUE DE L'ACADEMIE DE STRASBOURG | 18671553800044 | HABILITATION_FORMER |
| CHAMBRE DE METIERS D'ALSACE | 18670223900093 | HABILITATION_ORGA_FORM |
| CHAMBRE DE METIERS ET DE L ARTISANAT | 18974011100019 | HABILITATION_ORGA_FORM |
| CHAMBRE DE METIERS ET DE L ARTISANAT DE LA REGION OCCITANIE, PYRENEES-MEDITERRANEE | 13002793100018 | HABILITATION_ORGA_FORM |
| CHAMBRE DE METIERS ET DE L'ARTISANAT | 18972001400019 | HABILITATION_ORGA_FORM |
| CHAMBRE DE METIERS ET DE L'ARTISANAT DE REGION BOURGOGNE FRANCHE-COMTE | 13002607300010 | HABILITATION_ORGA_FORM |
| CHAMBRE DE METIERS ET DE L'ARTISANAT DE REGION BRETAGNE | 13002794900010 | HABILITATION_ORGA_FORM |
| CHAMBRE DE METIERS ET DE L'ARTISANAT DE REGION CORSE | 13002804600014 | HABILITATION_ORGA_FORM |
| CHAMBRE DE METIERS ET DE L'ARTISANAT DE REGION DES PAYS DE LA LOIRE | 13002068800011 | HABILITATION_ORGA_FORM |
| CHAMBRE DE METIERS ET DE L'ARTISANAT DE REGION HAUTS-DE-FRANCE | 13002374000439 | HABILITATION_ORGA_FORM |
| CHAMBRE DE METIERS ET DE L'ARTISANAT DE REGION ILE-DE-FRANCE | 13002797200012 | HABILITATION_ORGA_FORM |
| CHAMBRE DE METIERS ET DE L'ARTISANAT DE REGION NORMANDIE | 13002799800017 | HABILITATION_ORGA_FORM |
| CHAMBRE DE METIERS ET DE L'ARTISANAT DE REGION PROVENCE-ALPES-COTE D'AZUR | 13002087800240 | HABILITATION_ORGA_FORM |
| CHAMBRE METIERS ARTISANAT DE MOSELLE | 18572204800138 | HABILITATION_ORGA_FORM |
| CHBRE METIERS ARTISANAT REG GUADELOUPE | 18971004900017 | HABILITATION_ORGA_FORM |
| CMAR AUVERGNE-RHONE-ALPES | 13002795600015 | HABILITATION_ORGA_FORM |
| CMAR CENTRE VAL-DE LOIRE | 13002798000015 | HABILITATION_ORGA_FORM |
| CMAR GRAND EST | 13002801200016 | HABILITATION_ORGA_FORM |
| CMAR NOUVELLE AQUITAINE | 13002792300015 | HABILITATION_ORGA_FORM |
| CTRE FORMAT APPRENTIS SYND COIFFURE | 30090097400027 | HABILITATION_FORMER |
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